Visitamos las oficinas de Gabriel Emprende y su Agencia RisingUp: así funciona el método “Turbo Ventas”
Como medio de comunicación, visitamos las oficinas de Gabriel Emprende y su agencia RisingUp, ubicadas en Paysandú 1662, en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. El objetivo fue conocer de primera mano cómo trabaja este especialista en marketing y ventas que asegura poder duplicar o incluso triplicar la facturación de determinadas empresas.
Especialistas y agencias de marketing que prometen aumentar las ventas de una empresa hay muchos. Sin embargo, encontrar procesos documentados, campañas realizadas, resultados obtenidos, cantidad de leads generados y ventas concretadas por cliente no es tan habitual.
Por eso decidimos conocer de cerca el trabajo de RisingUp y entender cuál es el método que utiliza el equipo liderado por Gabriel Emprende.
Un equipo de trabajo diferente a otras agencias
Lo primero que nos llamó la atención al ingresar a las oficinas fue el clima de trabajo.
Encontramos un equipo comprometido con sus tareas, pero al mismo tiempo trabajando en un ambiente distendido. Los especialistas de las diferentes áreas comparten espacios, conversan, hacen chistes y hasta cuentan con un minigolf para despejarse durante la jornada.
La sensación general es la de un equipo cómodo con su dinámica de trabajo y muy integrado. Nuestra visita, de hecho, pasó prácticamente desapercibida mientras cada integrante continuaba con sus tareas habituales.
Miles de campañas, anuncios y experimentación
Durante nuestra visita, Gabriel Emprende nos mostró una gran cantidad de campañas y anuncios desarrollados para diferentes clientes. Algunos de ellos resultaban particularmente llamativos, disruptivos e incluso humorísticos.
También pudimos conocer, de manera orientativa, resultados de facturación de algunos clientes. Por cuestiones de confidencialidad, no fue posible acceder a nombres de marcas ni a cifras netas de facturación, pero sí pudimos observar la lógica con la que se trabaja sobre las campañas y los procesos comerciales.
Nuestra impresión fue positiva, principalmente porque encontramos un enfoque bastante diferente al de la agencia de marketing tradicional.
Como medio conocemos y trabajamos con conceptos de marketing, por lo que buena parte de la lógica nos resultaba familiar. Sin embargo, en determinados momentos la explicación se volvía extremadamente técnica y nos costaba seguir todos los detalles.
Lo que sí pudimos identificar con claridad fue una constante: RisingUp no parece limitar su trabajo a generar publicidad y conseguir contactos. La experimentación permanente con anuncios, la búsqueda de formatos disruptivos y la intervención sobre distintas etapas del proceso comercial forman parte central de su metodología.
Y aquí llegamos al punto que más nos interesó de la visita.
El método “Turbo Ventas” de la Agencia RisingUp
A continuación, podemos documentar cuál es el proceso que utiliza la Agencia RisingUp de punta a punta.
El servicio integral de la agencia recibe el nombre de “Turbo Ventas”, un sistema que busca intervenir en prácticamente todas las etapas que existen entre el primer contacto de un potencial cliente y el cierre de una venta.
Según explican desde RisingUp, el método fue desarrollado y aplicado durante años con empresas de distintas industrias, especialmente en sectores de alto valor, como bienes raíces, educación de posgrado y servicios de ticket alto.
El objetivo declarado es conseguir incrementos significativos de facturación, que en determinados casos pueden llegar a duplicar o triplicar los ingresos.
1. El diferencial: mucho más que conseguir leads
Uno de los principales conceptos que plantea RisingUp es que un lead no equivale a una venta.
Mientras muchas agencias concentran su trabajo en configurar campañas publicitarias, generar tráfico y conseguir contactos, el enfoque de RisingUp busca intervenir también sobre el proceso comercial.
La agencia analiza qué ocurre con ese potencial cliente una vez que deja sus datos: cómo se lo contacta, cuánto demora la empresa en responder, cómo se realiza la llamada, cómo se presenta la propuesta y qué sucede durante las semanas posteriores.
En otras palabras, la publicidad es solamente una parte del sistema.
2. Hipercalificación y “fricción positiva”
Otro de los pilares del método es lo que RisingUp denomina hipercalificación.
La lógica es sencilla: no necesariamente se busca conseguir la mayor cantidad posible de leads, sino obtener contactos con una mayor probabilidad de convertirse en clientes.
Para eso utilizan lo que denominan “fricción positiva”: introducir información y requisitos durante el proceso para que quienes no tienen intención real de compra o no cuentan con la capacidad económica necesaria abandonen antes de llegar al vendedor.
El proceso se divide en tres etapas principales:
1. Captación disruptiva y filtro económico
Se desarrollan piezas creativas que pueden adoptar formatos similares a contenidos orgánicos o noticias y luego derivar hacia una propuesta comercial.
Uno de los objetivos es comunicar desde el principio el nivel económico de la oferta. Por ejemplo: “Adquirí tu propiedad desde US$ 20.000”.
La idea es que quien no cuenta con ese capital no avance innecesariamente dentro del embudo.
2. Landing page de revalidación
El potencial cliente llega posteriormente a una página donde se amplía la información, se responden dudas y se vuelve a presentar de manera explícita la condición económica de la propuesta.
En este punto pueden aparecer nuevamente datos concretos, como un valor de inscripción o inversión inicial.
3. Formulario de alta fricción
Finalmente, el prospecto debe completar un formulario con varios campos antes de convertirse en un lead para el equipo comercial.
La lógica detrás de este sistema es que cada paso funciona como un nuevo filtro. Quien llega al final ya tuvo que demostrar un determinado nivel de interés y, además, conocer previamente las condiciones básicas de la oferta.
3. Intervención sobre el área comercial
Una vez generado el lead, comienza otra parte fundamental del método.
RisingUp se incorpora al proceso comercial de la empresa y analiza cómo está funcionando el equipo encargado de convertir esos contactos en clientes.
Entre los aspectos que pueden auditarse se encuentran:
- La forma en que se elaboran y presentan los presupuestos.
- Los tiempos de respuesta.
- La calidad del primer contacto.
- La estructura de las conversaciones por WhatsApp o correo electrónico.
- La manera en que se realizan las llamadas comerciales.
- El tono y la presentación de los vendedores.
- Los procesos utilizados para hacer seguimiento.
A partir de ese análisis, la agencia desarrolla scripts, propone modificaciones y capacita tanto a vendedores como a responsables de los equipos comerciales.
El objetivo es que el vendedor no reciba simplemente un listado de contactos, sino que cuente con un sistema diseñado para aumentar las posibilidades de conversión.
4. Un seguimiento que puede extenderse durante meses
En productos y servicios de alto valor, una característica habitual es que la venta no necesariamente se produce durante el primer contacto.
Cuando hablamos de operaciones que pueden ir aproximadamente desde US$ 2.000 hasta US$ 50.000, según el tipo de negocio, la decisión de compra puede requerir semanas o incluso meses.
Por eso, otro de los pilares de Turbo Ventas es el seguimiento.
RisingUp plantea sistemas de seguimiento que pueden contemplar entre 12 y 24 puntos de contacto, dependiendo del negocio y del ciclo de venta.
En determinados casos, el proceso de maduración puede extenderse hasta ocho meses.
Para llevarlo adelante se combinan automatizaciones, herramientas de inteligencia artificial y seguimiento manual por parte de los equipos comerciales.
La premisa es simple: que un potencial cliente que todavía no está preparado para comprar hoy no se pierda simplemente porque dejó de responder durante unos días.
5. ¿Cuáles son los resultados?
De acuerdo con la metodología presentada por RisingUp, la aplicación rigurosa del sistema puede generar incrementos significativos en la facturación.
La agencia señala que, en determinados clientes con ofertas agresivas, inversión publicitaria acorde y condiciones favorables, ha conseguido triplicar la facturación en períodos cercanos a tres meses.
En negocios con ciclos comerciales más largos, el proceso puede desarrollarse durante un período mayor. En esos casos, RisingUp plantea como objetivo alcanzar duplicaciones o triplicaciones de ingresos en períodos de aproximadamente 12 a 18 meses.
Naturalmente, los resultados dependen de múltiples variables: el producto o servicio ofrecido, el mercado, la capacidad comercial de la empresa, la inversión publicitaria, el precio y el ciclo de compra, entre otras.
Una mirada diferente sobre el marketing
Después de conocer las oficinas, conversar con el equipo y observar parte del trabajo realizado, nuestra principal conclusión es que Turbo Ventas propone una mirada bastante más amplia que la de una agencia de publicidad tradicional.
La publicidad es solamente el comienzo.
El método parte de la generación de demanda, continúa con la filtración de los prospectos, pasa por la landing page y el formulario, y luego se introduce directamente en el área comercial de la empresa para trabajar sobre el contacto, la negociación, el seguimiento y el cierre.
Más allá de los resultados que cada empresa pueda obtener al aplicar una metodología de este tipo, hay algo que pudimos comprobar durante nuestra visita: la experimentación ocupa un lugar central en la forma de trabajar de RisingUp.
Campañas diferentes, anuncios disruptivos, pruebas constantes y una participación que va mucho más allá de simplemente “hacer publicidad”.
Y quizás allí esté uno de los principales diferenciales de Gabriel Emprende y su equipo: entender que generar un lead es apenas el comienzo del proceso y que, para aumentar realmente la facturación, hay que trabajar sobre todo el sistema comercial.
